《Carlcare》是一款由传音控股开发的官方售后服务应用，专为Infinix、itel、TECNO、Syinix和Oraimo等品牌用户提供全面的设备支持与服务。以下是该应用的核心功能与特点：

综合服务平台：Carlcare App集成了手机维修、保修服务、产品咨询、零件更换等功能，为用户提供一站式售后服务解决方案。

预约维修服务：用户可以在线预约附近的维修服务，通过应用轻松选择时间与地点，享受便捷的维修体验。

实时状态查询：用户可以追踪维修进度，了解设备的维修状态，确保服务透明化。

服务网点查询：提供全球超过2000个服务网点信息，包括第三方合作网点，方便用户查找最近的服务中心。

保修期查询与管理：用户可以查询设备的保修状态，管理保修信息，确保在有效期内享受服务。

增值服务：除了基本的维修服务，Carlcare App还推出碎屏保险、延长保修等增值服务，为用户提供额外的设备保护选项。

在线客服与支持：通过应用内置的聊天功能，用户可以与专业客服直接沟通，解决使用中遇到的问题，无需亲自到店。

用户体验优化：不断更新升级，提升应用性能，优化用户界面，确保操作流畅，提升用户满意度。

月活跃用户量大：自2015年推出以来，Carlcare App的月活跃用户数持续增长，至2024年已达到相当可观的规模，显示了其在目标市场中的受欢迎程度。

多语言支持：考虑到其服务的全球性，Carlcare App支持多种语言，确保不同国家和地区的用户都能轻松使用。

《Carlcare》App是针对特定品牌手机用户的强大售后支持工具，它简化了售后服务流程，提高了服务效率，同时也增强了用户对品牌的信任和忠诚度。